Livraison par transporteur express dans le monde entier

Nous assurons une livraison partout dans le monde en dehors de quelques exceptions. Tous nos produits sont expédiés sous notre responsabilité, par transporteur express (UPS, DHL, Fedex, etc), directement de notre entrepôt ou depuis le dépôt de nos partenaires éditeurs. Les délais et les frais de port dépendent de votre pays de livraison et du poids des produits. Pour cette raison, nous vous conseillons de choisir le pays directement dans vos paramètres de navigation.

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Les exceptions

Certaines marques ou types de produits ne peuvent ne pas être livrés dans certains pays. Dans ce cas, l'information est indiquée dans votre panier et la commande est automatiquement bloquée. De même nous bloquons toutes commandes vers les pays en guerre ou sous embargo.

En dehors de ces exceptions, nous livrons en toute sécurité nos produits dans tous les pays du monde.

Livraison des échantillons

Livrés séparément des autres produits du catalogue, les échantillons sont expédiés dès le lendemain de votre commande, sauf week-end et jours fériés. Un numéro de suivi de colis vous est automatiquement adressé vous permettant de suivre, modifier ou reprogrammer la livraison.
Un tarif fixe de 6,90€ TTC s’applique pour la livraison des échantillons de tissus, papiers peints et revêtements muraux. Pour les échantillons de carrelage, le coût forfaitaire de la livraison est de 15€ TTC.

La livraison en Europe est assurée par DPD.
Pour les DOM-TOM et pays hors Union Européenne, la livraison s’effectue par notre transporteur express DHL.

Livraison des carreaux

Les carreaux sont garantis pendant le transport : en cas de casse, ils sont remplacés gratuitement ou remboursés.

Les livraisons s’effectuent du lundi au vendredi, entre 8h et 17h. Le transporteur vous contacte par téléphone afin de convenir d’une date de livraison et d’un créneau horaire. Les carreaux sont livrés sur palette, en bas d’immeuble ou devant le portail de votre maison.

Etoffe.com livre les carreaux vers les pays suivants : France, Monaco, Belgique, Luxembourg, Suisse, Allemagne, Autriche, Espagne, Italie, Pays-Bas, Suède, Slovénie, Portugal et Royaume-Uni. Pour être livré dans un autre pays, veuillez contacter notre service client.