Livraison par transporteur express dans le monde entier

Nous assurons une livraison partout dans le monde en dehors de quelques exceptions. Tous nos produits sont expédiés sous notre responsabilité, par transporteur express (UPS, DHL, Fedex, etc), directement de notre entrepôt ou depuis le dépôt de nos partenaires éditeurs. Les délais et les frais de port dépendent de votre pays de livraison et du poids des produits. Pour cette raison, nous vous conseillons de choisir le pays directement dans vos paramètres de navigation.

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Les exceptions

Certaines marques ou types de produits ne peuvent ne pas être livrés dans certains pays. Dans ce cas, l'information est indiquée dans votre panier et la commande est automatiquement bloquée. De même nous bloquons toutes commandes vers les pays en guerre ou sous embargo.

En dehors de ces exceptions, nous livrons en toute sécurité nos produits dans tous les pays du monde.

Livraison des échantillons

Europe

Les échantillons sont expédiés par DPD et livrés séparément des autres produits du catalogue. Un numéro de suivi de colis vous est automatiquement adressé vous permettant de suivre, modifier ou reprogrammer la livraison.
Un tarif fixe de 4,90€ TTC s’applique pour la livraison des tissus, papiers peints et revêtements muraux. Pour les carrelages, le coût forfaitaire de la livraison est de 15€ TTC.
Les échantillons sont expédiés dès le lendemain de votre commande, sauf week-end et jours fériés.

DOM-TOM et pays hors Union Européenne

Les échantillons sont livrés séparément des autres produits du catalogue. Ils sont expédiés dès le lendemain de votre commande, sauf week-end et jours fériés.
La livraison s’effectue par notre transporteur express DHL ; un numéro de suivi de colis vous est automatiquement adressé.
Un tarif fixe de 15€ TTC s’applique pour la livraison.

Livraison des carreaux

Les carreaux sont des produits lourds et fragiles, ils nécessitent un service de prise en charge spécifique. Ils sont garantis lors du transport : en cas de casse, ils sont remplacés gratuitement ou remboursés.

Vous serez contacté par téléphone pour convenir de la date et d'un créneau horaire pour la livraison. Les carreaux sont livrés sur palette, chez votre entrepreneur, en bas d'immeuble ou devant le portail de votre maison. Prévoyez bien du renfort pour déplacer les carreaux, c'est un matériau lourd.

Etoffe.com livre les carreaux vers les pays suivants : France, Monaco, Belgique, Luxembourg, Suisse, Allemagne, Autriche, Espagne, Italie, Pays-Bas, Suède, Slovénie, Portugal et Royaume-Uni. Pour être livré dans un autre pays, veuillez contacter notre service client.