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Diritto di recesso a 60 giorni

In Etoffe.com, la tua soddisfazione è la nostra priorità ! Su Etoffe.com la vostra soddisfazione è la nostra priorità! Avete 60 giorni di tempo per restituire i prodotti dalla data di acquisto.

Come procedere ?



Non devi far altro che inviarci una richiesta di reso dal tuo account nella sezione Ordini e richiesta di reso: clicca su Restituisci un prodotto e segui le istruzioni.

Non appena la tua richiesta sarà convalidata, riceverai una e-mail con l'indirizzo e le modalità di restituzione. Hai quindi 10 giorni di tempo per rispedire il pacco.

Dopo aver verificato il perfetto stato della merce restituita, il tuo ordine ti verrà rimborsato entro un massimo di 10 giorni. Solo le spese di rispedizione ed eventuali dazi doganali di reimportazione rimangono a tuo carico.

Le condizioni

  • Per i tappeti , ci occupiamo dell'organizzazione del rientro. Per la Francia continentale, la Corsica e il Belgio, ci occupiamo delle spese di spedizione del reso. Su tua richiesta, inviamo al nostro corriere DHL la mezza giornata da te scelta.
  • Per piastrelle e oggetti pesanti e ingombranti possiamo organizzare il trasporto su richiesta (le spese restano a vostro carico).
  • Il diritto di recesso si applica ai tessuti venduti al metro, a condizione che non siano né tagliati né confezionati.

  • Il diritto di recesso si applica alle carte da parati a condizione che i rotoli non siano aperti e siano ancora nella loro confezione originale.
  • Il diritto di recesso si applica alle carte da parati panoramiche realizzate su misura utilizzando il configuratore.
  • Sono esclusi dal diritto di recesso i prodotti personalizzati, in particolare mobili rivestiti con un tessuto a scelta, tappeti realizzati su misura o pannelli di carte da parati panoramiche personalizzate.
  • Naturalmente, se uno dei nostri prodotti presenta un difetto (anche prodotti personalizzati) effettueremo il cambio o il rimborso interamente a nostre spese, trasporto incluso.


Questi diritti di restituzione riguardano le persone fisiche non professionali. Per i professionisti, consultare le nostre Condizioni Generali di Vendita.