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Nous vous proposons de nombreux moyens de paiement adaptés tant aux particuliers qu’aux professionnels (CB, virement, Amex, PayPal, Apple Pay, etc).

Quel que soit votre choix, nous mettons tout en œuvre pour garantir la sécurité totale des transactions.

Le paiement en 3 fois sans frais par carte bancaire est proposé pour les commandes comprises entre 200 € et 2500 € et pour les livraisons en France métropolitaine, Corse, Dom-Tom, Andorre, Monaco, Belgique et Luxembourg.

Pour les produits hors carreaux

Union Européenne

Le transport est offert à partir de 300 € d'achat. Pour tout montant inférieur, vous pouvez estimer les frais de port au niveau du panier.

DOM-TOM et pays hors Union Européenne

Les prix affichés ne tiennent pas compte des droits de douane, frais ou taxes locales d'importation. Ils sont susceptibles de vous être facturés au moment de la livraison

France métropolitaine et Belgique


Le transport est offert à partir de 150 € d’achat. Pour tout montant inférieur, un tarif forfaitaire de 8 € est appliqué, quel que soit le nombre de produits expédiés.

Tous nos produits sont expédiés sous notre responsabilité, directement de notre entrepôt ou depuis le dépôt de nos partenaires éditeurs. La livraison est assurée par transporteur express (UPS, DHL, Fedex, etc).

Les échantillons de papier peint sont expédiés par lettre dans un délai de 2 à 15 jours ouvrés.

Pour les carreaux

Les frais de transport sont à la charge du client.

Les carreaux sont livrés sur palette, chez votre entrepreneur, en bas d'immeuble ou devant le portail de votre maison.

Vous serez contacté par téléphone pour convenir de la date et d'un créneau horaire pour la livraison. Prévoyez bien du renfort pour déplacer les carreaux, c'est un matériau lourd.

Etoffe.com livre les carreaux vers les pays suivants : France, Monaco, Belgique, Italie, Allemagne et Espagne. Pour être livré dans un autre pays, veuillez contacter notre service client.

Vous disposez de 60 jours pour changer d'avis. Les frais de ré-expéditions sont à votre charge. Les produits réalisés sur-mesure sont exclus de ce droit.

Pour les tapis

À votre demande, nous prenons en charge l'organisation du retour et vous envoyons notre transporteur UPS la demi-journée de votre choix. En France métropolitaine, en Corse, en Belgique et en Allemagne, le retour est gratuit. Dans les autres pays, les frais de réexpédition sont à votre charge.

Pour les carreaux

À votre demande, nous prenons en charge l'organisation du retour et vous envoyons notre transporteur la demi-journée de votre choix. Les frais de réexpédition sont à votre charge.

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