60 Tage Rückgaberecht

Bei Etoffe.com ist Ihre Zufriedenheit unsere oberste Priorität!

Sollten Sie mit Ihrem Kauf nicht 100%ig zufrieden sein, haben Sie nach dem Erhalt Ihrer Sendung 60 Tage Zeit, um es sich anders zu überlegen.

Wie gehe ich vor?

Senden Sie uns eine Rückgabeanforderung , loggen Sie sich dazu in Ihrem Kundenkonto ein. Im Abschnitt Bestellungen und Rücksendungen, klicken Sie auf 'Artikel zurücksenden' und folgen Sie den Anweisungen.

BITTE BEACHTEN SIE: DIE KOSTEN FÜR DEN TEPPICH & FLIESEN RÜCKVERSAND WERDEN NICHT VON ETOFFE.COM ÜBERNOMMEN & GEHEN ZU IHREN LASTEN.

Sobald Ihre Anfrage bestätigt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit der Postanschrift und den Rücksendebedingungen. Sie haben dann 10 Tage Zeit, um das Paket zu versenden. Nachdem Sie den einwandfreien Zustand der zurückgegebenen Produkte überprüft haben, wird Ihre Bestellung innerhalb von 48 Stunden an Sie zurückerstattet. Nur die Rücksendekosten werden nicht mit übernommen.

Geschäftsbedingungen

Bei den Fliesen, Teppichen und anderen schweren und sperrigen Gegenständen, organisieren wir auf Wunsch den Transport, die Kosten gehen zu Ihren Lasten.

Das Rückgaberecht gilt für Stoffe, die als Meterware verkauft wurden, und unter der Bedingung, dass die Stoffe weder beschnitten noch konfektioniert worden sind.
Das Rückgaberecht gilt für Tapeten – vorausgesetzt, die Rollen sind nicht angebrochen und befinden sich in ihrer Originalverpackung.
Produkte in Sonderanfertigung, vor allem Möbel, die mit einem Stoff Ihrer Wahl bezogen sind, sowie Teppiche und Tapetenbahnen, die nach Ihren Maßen gefertigt wurden, sind vom Rückgaberecht ausgeschlossen.

Selbstverständlich gilt: Wenn eines unserer Produkte (einschließlich Sonderanfertigungen) einen Mangel aufweist, nehmen wir den Umtausch inklusive Transportkosten vollständig auf eigene Kosten vor oder erstatten Ihnen das Geld vollständig zurück.

Einzelheiten zur Ausübung des Rückgaberechts finden Sie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen.