Diritto di recesso esteso a 60 giorni

In Etoffe.com, la tua soddisfazione è la nostra priorità!

Durante la crisi di Covid-19, hai un diritto esteso a 60 giorni dal ricevimento del pacco per cambiare idea se il tuo acquisto non ti soddisfa pienamente.

 

Come procedere ?



Non devi far altro che inviarci una richiesta di reso dal tuo account nella sezione Ordini e richiesta di reso: clicca su Restituisci un prodotto e segui le istruzioni.

Non appena la tua richiesta sarà convalidata, riceverai una e-mail con l'indirizzo e le modalità di restituzione. Hai quindi 10 giorni di tempo per rispedire il pacco.

Dopo aver verificato il perfetto stato della merce restituita, il tuo ordine ti verrà rimborsato entro 48 ore. Devi solo pagare le spese di restituzione.

 

Restituisci i tuoi prodotti gratuitamente * pagando con PayPal

PayPal ti rimborserà le spese sostenute per la restituzione dei tuoi prodotti. Per usufruire di questo rimborso, devi attivare il servizio PayPal Refunded Return Fee dal tuo conto PayPal prima di acquistare sul nostro sito. Il processo è facile e veloce.

* Clicca qui per saperne di più e attivare il servizio

 

Le condizioni

  • Per i tappeti , ci occupiamo dell'organizzazione del rientro. Per la Francia continentale, la Corsica e il Belgio, ci occupiamo delle spese di spedizione del reso. Su tua richiesta, inviamo al nostro corriere UPS o DHL la mezza giornata da te scelta.
  • Per piastrelle e oggetti pesanti e ingombranti possiamo organizzare il trasporto su richiesta (le spese restano a vostro carico).
  • Il diritto di recesso si applica ai tessuti venduti al metro, a condizione che non siano né tagliati né confezionati.

  • Il diritto di reso si applica alle carte da parati a condizione che i rotoli non siano aperti e siano ancora nella loro confezione originale.

  • Sono esclusi dal diritto di recesso i prodotti personalizzati, in particolare mobili rivestiti con un tessuto a scelta, tappeti realizzati su misura o pannelli di carta da parati realizzati su misura.
  • Naturalmente, se uno dei nostri prodotti presenta un difetto (anche prodotti personalizzati) effettueremo il cambio o il rimborso interamente a nostre spese, trasporto incluso.


Puoi trovare i dettagli delle condizioni di applicazione del diritto di recesso nelle nostre Condizioni Generali di Vendita .