Entrega por un transportista exprés en todo el mundo
Realizamos envíos a todo el mundo con algunas excepciones. Todos nuestros productos se envían bajo nuestra responsabilidad, por un transporte exprés (UPS, DHL, Fedex, etc.), directamente desde nuestro almacén o desde el almacén de nuestros socios editores. Los plazos y costes de entrega dependen de su país de entrega y del peso de los productos. Por este motivo, le recomendamos que elija el país directamente en la configuración de su navegación.
En el ordenador, en la parte superior derecha del sitio web:
En el móvil, desde el menú superior izquierdo:
Las excepciones
Algunas marcas pueden no estar disponibles para su envío a ciertos países. En este caso, la información se indica en su cesta y el pedido se bloquea automáticamente. Asimismo, bloqueamos todos los pedidos a países en guerra o con embargos.
Aparte de estas excepciones, enviamos nuestros productos de forma segura a todos los países del mundo.
Envío de las muestras
Muestras de telas, papeles pintados y revestimientos de paredes
Las muestras de telas, papeles pintados y revestimientos de paredes se entregan por separado de los demás productos del catálogo y se envían por correo postal. Se envían al día siguiente de su pedido, excepto fines de semana y festivos. Puede elegir la opción de envío Exprés (no reembolsable). Sus muestras se enviarán con prioridad y se entregarán en un plazo de 24 a 48 horas en Europa (un poco más fuera de Europa) a través de nuestro transportista DHL Express. Recibirá automáticamente un número de seguimiento del paquete.
Muestras de azulejos
Las muestras de azulejos se entregan por separado del resto de productos del catálogo. Se envían al día siguiente de su pedido, excepto fines de semana y festivos, y se envían a través de nuestro transportista DHL Express. Recibirá automáticamente un número de seguimiento del paquete.
Envío de los azulejos
Los azulejos son productos pesados y frágiles, que requieren un servicio de entrega específico. Están garantizados durante el transporte: en caso de rotura, se reemplazan de forma gratuita o se reembolsan.
Se le contactará por teléfono para acordar la fecha y una franja horaria de entrega. Los azulejos se entregan en un palé, a su contratista, en el bajo del edificio o delante de la puerta de su casa. Prevea suficiente ayuda para desplazar los azulejos, es un material pesado.
Etoffe.com entrega los azulejos a los siguientes países: Francia, Mónaco, Bélgica, Luxemburgo, Suiza, Alemania, Austria, España, Italia, Países Bajos, Eslovenia y Portugal. Para recibir sus azulejos en otro país, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.
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