DU 24 AU 27 NOVEMBRE, UN COUSSIN LELIÈVRE OFFERT POUR TOUTE COMMANDE SUPÉRIEURE À 300€

Livraison

Tous nos tissus, papiers peints et autres produits sont expédiés sous notre responsabilité, directement depuis le dépôt de nos partenaires éditeurs. La livraison est assurée par transporteur express (UPS, Fedex, Exapaq, etc.). En cas d’absence, le chauffeur laisse dans votre boîte aux lettres un avis vous informant d’un nouveau passage ou vous proposant de programmer vous-même un nouveau passage. N’oubliez pas de recontacter le transporteur dans les plus brefs délais (J+1) pour éviter un retour du colis à l'expéditeur. Dans tous les cas, notre service client reste à votre disposition par mail et par téléphone jusqu’à complète réception de votre commande.

France métropolitaine

Le transport est offert à partir de 150€ ttc d’achat pour toutes vos livraisons en France métropolitaine. Pour tout montant inférieur, un tarif forfaitaire de 8,00€ est appliqué, quel que soit le nombre de produits expédiés.

Dom, Tom et Etranger

Nous vous livrons partout dans le monde* !Nous prenons à notre charge une partie importante du coût du transport afin de vous faire profiter de frais de port particulièrement avantageux ! Pour calculer le montant des frais de transport, ajoutez vos produits au panier et simulez une commande en indiquant votre adresse de livraison. Le montant exact des frais de port s'affichera. Vous restez ensuite libre de valider la commande.

Droits de douane, frais et taxes d'importation

Pour les Dom, Tom et pays hors Union Européenne, des droits de douane, frais ou taxes locales d'importation sont susceptibles d’être exigées par les services fiscaux ou douaniers. Leur paiement reste dans tous les cas à la charge de l'acheteur.

Délais

Sur chaque fiche produit figure une estimation du délai de livraison en France métropolitaine**. Comptez :

  • 2 jours supplémentaires pour les pays européens
  • 7 jours supplémentaires pour les DOM-TOM et le reste du monde Prévoyez également un délai supplémentaire pour les endroits éloignés des capitales.

Emballage

Nos colis sont protégés par un emballage surdimensionné et adapté aux produits textiles. Suivant le métrage et la qualité, les tissus sont livrés pliés à plat ou roulés sur tube.

Remise des colis

Pour plus de sécurité, nos colis ne sont remis que contre signature du destinataire. En cas d’absence, le chauffeur laisse dans votre boîte aux lettres un avis vous informant d’un nouveau passage ou vous proposant de programmer vous-même un nouveau passage. N’oubliez pas de recontacter le transporteur dans les plus brefs délais (J+1) pour éviter un retour du colis à l'expéditeur. Dans tous les cas, notre service client reste à votre disposition par mail et par téléphone jusqu’à complète réception de votre commande.

Livraison urgente

Afin de vous satisfaire au mieux, nous pouvons également vous adresser une offre chiffrée de la meilleure adéquation entre votre besoin et le surcoût d'un transport urgent. Nous travaillons avec la plupart des grands transporteurs spécialistes du colis urgent en France et à l'International (Chronopost, DHL, Fedex, UPS,...).

*Sauf embargo, sauf les produits Arte, NLXL, Hookedonwalls, Flamant et les tapis Parsua qui sont réservés à des livraisons en France. **Les délais affichés sur les fiches produits sont donnés à titre purement indicatif et nous faisons notre maximum pour les respecter. Si toutefois nous avions connaissance d'un risque de dépassement, nous vous en informerons par e-mail ou par téléphone. Concernant les délais contractuels permettant d'exercer un droit d'annulation, voyez nos Conditions Générales de Vente.

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